| FAQ 유형 |
제목 |
| 정액할인쿠폰 |
Q 별/예치금/할인쿠폰은 어떻게 다르고 어디서 조회하나요? |
|
| 저희 심플소잉 쇼핑몰에서는 다양한 이벤트를 통해 별과 할인쿠폰(정액쿠폰, 정률쿠폰)을 제공합니다. |
| 그리고, 고객님들의 결제처리 불편사항을 돕고자 예치금제도를 실행하고 있습니다. |
| [로그인] > [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록] 에서 확인가능합니다. |
|
| *비회원이신 경우 심플소잉에서 제공하는 쇼핑머니 혜택을 받으실 수 없습니다. | 창닫기 |
| 정액할인쿠폰 |
Q 정액할인쿠폰 발행 및 사용방법 |
|
| 정액할인쿠폰은 상품구매시 일정금액만큼 할인을 받으실수 있는 심플소잉 쇼핑머니입니다. |
| 심플소잉에서는 다양한 이벤트를 통해 제공되어집니다. |
| 할인쿠폰은 주문단계의 "결제정보 "에서 보유하신 쿠폰을 조회하시어 적용하시면 됩니다. |
| 지급된 할인 쿠폰은 심플소잉 " 할인쿠폰 약관정책 " 을 준수합니다. | 창닫기 |
| 정액할인쿠폰 |
Q 상품구매하려는데 할인쿠폰이 적용되지 않아요. |
|
| 보유하신 쿠폰이 없는경우에는 적용이 불가능합니다. |
| [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록] 내역을 확인하여주세요. |
|
| 주문시 [조회 및 사용] 클릭시 창이 안뜨는 경우,적용이 안되는경우 아래 방법으로 우선 진행을 해봐주세요. |
| 주로, 익스플로러 10 으로 자동 설치 되었거나, 윈도우 8버젼을 사용하시는 고객님들께 |
| 나타나는 사이트가 정상적으로 보이지 않는 현상에 대한 해결 방법입니다. |
|
1. 익스플로러 상단 [메뉴] > [도구] > [호환성 보기 설정] 클릭
|
|
2. 심플소잉의 URL 추가
| 창닫기 |
| 정액할인쿠폰 |
Q 실수로 할인쿠폰을 적용하지 않고 주문을 완료했습니다. 다시 쿠폰을 적용할수 있을까요? |
|
| 이미 주문을 완료하신 경우는 쿠폰을 적용할 수 없습니다. |
| 쿠폰 적용을 원하시는 경우에는 해당 주문을 취소한 후 재주문하여 쿠폰을 적용해 주시기 바랍니다. | 창닫기 |
| 정액할인쿠폰 |
Q 주문시 할인쿠폰을 사용하여 결제후, 주문취소를 할 경우에는 어떻게 되나요? |
|
| 주문취소 및 반품시 주문에 사용한 할인쿠폰은 재적립됩니다. |
| 할인쿠폰의 유효기간은 사용전 유효기간과 동일하게 재적립을 원칙으로 합니다 |
|
| 또한 여러개의 할인쿠폰을 동시에 사용한 후, 부분취소가 이루어진 경우에 |
| 유효기간이 가장 오래 남은 할인쿠폰순으로 재적립됩니다. |
|
| 예) 유효기간이 2014년 8월 30일까지인 할인쿠폰을 8/27일에 사용하여 |
| 8/30일에 주문취소한 경우 할인쿠폰의 유효기간은 2014년 8월30일까지입니다. |
| 9/1일에 주문취소한 경우 할인쿠폰의 유효기간이 만료되어 재사용하실수 없습니다. | 창닫기 |
| 정률할인쿠폰 |
Q 별/예치금/쿠폰은 어떻게 다르고 어디서 조회하나요? |
|
| 저희 심플소잉 쇼핑몰에서는 다양한 이벤트를 통해 별과 할인쿠폰(정액쿠폰, 정률쿠폰)을 제공합니다. |
| 그리고, 고객님들의 결제처리 불편사항을 돕고자 예치금제도를 실행하고 있습니다. |
| [로그인] > [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록] 에서 확인가능합니다. |
|
| *비회원이신 경우 심플소잉에서 제공하는 쇼핑머니 혜택을 받으실 수 없습니다. | 창닫기 |
| 정률할인쿠폰 |
Q 정률할인쿠폰 발행 및 사용방법 |
|
| 정률할인쿠폰은 상품구매시 일정금액만큼 할인을 받으실수 있는 심플소잉 쇼핑머니입니다. |
| 심플소잉에서는 다양한 이벤트를 통해 제공되어집니다. |
| 할인쿠폰은 주문단계의 "결제정보 "에서 보유하신 쿠폰을 조회하시어 적용하시면 됩니다. |
| 지급된 할인 쿠폰은 심플소잉 " 할인쿠폰 약관정책 " 을 준수합니다. | 창닫기 |
| 정률할인쿠폰 |
Q 상품구매하려는데 쿠폰이 적용되지 않아요. |
|
| 보유하신 쿠폰이 없는경우에는 적용이 불가능합니다. |
| [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록] 내역을 확인하여주세요. |
|
| 주문시 [조회 및 사용] 클릭시 창이 안뜨는 경우,적용이 안되는경우 아래 방법으로 우선 진행을 해봐주세요. |
| 주로, 익스플로러 10 으로 자동 설치 되었거나, 윈도우 8버젼을 사용하시는 고객님들께 |
| 나타나는 사이트가 정상적으로 보이지 않는 현상에 대한 해결 방법입니다. |
|
1. 익스플로러 상단 [메뉴] > [도구] > [호환성 보기 설정] 클릭
|
|
2. 심플소잉의 URL 추가
| 창닫기 |
| 정률할인쿠폰 |
Q 실수로 쿠폰을 적용하지 않고 주문을 완료했습니다. 다시 쿠폰을 적용할수 있을까요? |
|
| 이미 주문을 완료하신 경우는 쿠폰을 적용할 수 없습니다. |
| 쿠폰 적용을 원하시는 경우에는 해당 주문을 취소한 후 재주문하여 쿠폰을 적용해 주시기 바랍니다. | 창닫기 |
| 정률할인쿠폰 |
Q 주문시 쿠폰을 사용하여 결제후, 주문취소를 할 경우에는 어떻게 되나요? |
|
| 주문취소 및 반품시 주문에 사용한 할인쿠폰은 재적립됩니다. |
| 할인쿠폰의 유효기간은 사용전 유효기간과 동일하게 재적립을 원칙으로 합니다 |
|
| 또한 여러개의 할인쿠폰을 동시에 사용한 후, 부분취소가 이루어진 경우에 |
| 유효기간이 가장 오래 남은 할인쿠폰순으로 재적립됩니다. |
|
| 예) 유효기간이 2014년 8월 30일까지인 할인쿠폰을 8/27일에 사용하여 |
| 8/30일에 주문취소한 경우 할인쿠폰의 유효기간은 2014년 8월30일까지입니다. |
| 9/1일에 주문취소한 경우 할인쿠폰의 유효기간이 만료되어 재사용하실수 없습니다. | 창닫기 |
| 별 |
Q 별/예치금/쿠폰내역은 어떻게 다르고 어디서 조회하나요? |
|
| 저희 심플소잉 쇼핑몰에서는 다양한 이벤트를 통해 별과 할인쿠폰(정액쿠폰, 정률쿠폰)을 제공합니다. |
| 그리고, 고객님들의 결제처리 불편사항을 돕고자 예치금제도를 실행하고 있습니다. |
| [로그인] > [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록] 에서 확인가능합니다. |
|
| *비회원이신 경우 심플소잉에서 제공하는 쇼핑머니 혜택을 받으실 수 없습니다. | 창닫기 |
| 별 |
Q 별 적립 및 사용방법 |
|
| 별이란, 상품구매, 상품후기작성, 갤러리 작품등록 등 심플소잉 쇼핑몰내 활동을 통해 적립되는 것으로, |
| 차후 상품구매시 현금처럼 사용가능한 정액할인쿠폰으로 전환하여 사용하는 심플소잉 쇼핑머니입니다. |
|
| 적립된 별은 심플소잉 " 별/할인쿠폰 약관정책" 을 준수합니다. | 창닫기 |
| 예치금 |
Q 별/예치금/쿠폰내역은 어떻게 다르고 어디서 조회하나요? |
|
| 저희 심플소잉 쇼핑몰에서는 다양한 이벤트를 통해 별과 할인쿠폰(정액쿠폰, 정률쿠폰)을 제공합니다. |
| 그리고, 고객님들의 결제처리 불편사항을 돕고자 예치금제도를 실행하고 있습니다. |
| [로그인] > [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록] 에서 확인가능합니다. |
|
| *비회원이신 경우 심플소잉에서 제공하는 쇼핑머니 혜택을 받으실 수 없습니다. | 창닫기 |
| 예치금 |
Q 예치금 적립 및 사용방법 |
|
| 예치금은 상품구입시 초과입금이나, 상품품절, 반품 등 차액발생시 고객님의 동의하에 |
| 다음주문시 사용할 수 있도록 예치시키는 일종의 현금통장 같은 기능의 제도입니다. |
|
| 1.예치금환불 |
| 고객요청시 언제든 계좌환불이 가능한 금액으로, 고객센터나 고객게시글로 환불요청내용과 계좌번호등 |
| 접수해주시면 평일 24시간 이내에 환불처리해 드립니다.(접수시간에따라 하루정도 지연될수 있습니다.) |
|
| 2.예치금 사용방법 |
| 예치금은 결제한 금액에 대해 부여되는 것으로, 언제든지 현금처럼 사용가능합니다. |
| 주문단계의 결제정보에서 보유한 예치금 중 원하시는 금액만큼 입력하여 |
| 자유롭게 사용합니다. |
|
| *쇼핑머니 약관 및 내용은 상황에 따라 변경될수 있으며, 변경시 심플소잉 이용약관에 따라 진해됩니다. | 창닫기 |
| 서적쿠폰 |
Q 서적쿠폰 인증 및 사용방법 |
|
| 서적쿠폰 인증 및 사용방법 |
|
| 주)코하스아이디 출간서적 등을 통해 보유하신 서적할인쿠폰은 심플소잉쇼핑몰에서 쿠폰인증후 |
| 정액할인쿠폰으로 전환하여 상품구매결제시 사용할 수 있습니다. |
| [로그인] > [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록]에서 쿠폰인증후 사용가능합니다. |
|
| * 쿠폰사용방법 |
| 1. 고객님의 쿠폰 번호를 인증(등록)해 주세요. |
| 2. 인증받은 쿠폰은 "정액할인쿠폰"으로 자동적립됩니다. |
| 3. "정액할인쿠폰"으로 적립된 쿠폰금액은 인증받은 쿠폰의 유효기간동안 사용가능합니다. |
| 4. 인증받은 쿠폰의 유효기간이 명시되어 있지 않을 경우, 인증받은 날을 포함하여 365일동안 |
| 사용가능합니다. |
| 5."정액할인쿠폰"으로 적립된 금액은 상품주문결제시 사용가능하며, 보다 자세한 내용은 |
| "정액할인쿠폰"페이지에서 확인하실 수 있습니다. |
|
| *쇼핑머니 약관 및 내용은 상황에 따라 변경될수 있으며, 변경시 심플소잉 이용약관에 따라 진해됩니다. | 창닫기 |
