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| 주문서를 넣으신 후 추가주문 사항이 있으시다면 |
| 상품을 장바구니에 담으신 후 장바구니상에서 주문금액 하단으로 |
| 묶음배송 선택창이 노출됩니다. |
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| 1)배송전인 주문서와 묶음배송일때 |
| 이전 주문서내용과 함께 동봉 발송을 원하신다면 묶음주문을 선택 후 주문서 작성 시 |
| 먼저 주문하신 주문건과 함께 발송됩니다. |
| 추가주문서의 경우 주문내역에 따라 당일출고 예정이었더라도 1~2일 발송이 지연될 수 있습니다. |
| **배송비가 이중으로 부과되지 않습니다. |
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| 2)배송전인 주문서가 있으나 신규주문을 원할때 |
| 이전 주문서 상품과 별도로 발송해 주시길 원하신다면 신규주문서를 선택 후 주문서 작성시 |
| 먼저 주문하신 주문건과 별도로 발송됩니다. |
| **배송비가 이중으로 부과됩니다. |
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| *추가주문서 처리여부 확인방법 |
| 1. 두번째 주문서부터는 장바구니에서 주문금액 하단으로 묶음배송 선택창이 노출됩니다. |
| 2.[마이페이지] > [주문배송조회/취소] 확인시 |
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주문번호가 아래처럼 동일한 번호로 구성되어 (2), (3)...등으로 생성됩니다.
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*주문서의 상태별 추가주문가능여부 등을 확인하여주세요.
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창닫기
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| > 반품, 교환방법 |
| 반품기간(배송완료후 7일이내)안에는 가능하며 반품을 원하시는 경우 구체적인 반품요청 방법은 다음과 같습니다. |
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| 1. 물품수령후 [고객센터(☎1644-5744)] or [1:1게시판]을 통해 반품의사를 먼저 접수하여 주세요. |
| 2. "우체국택배" (☎ 1588-1300)로 반송접수후, 심플소잉 물류센터로 착불발송하여 주세요. |
| 3. 물품이 물류센터로 접수되면, 상품상태 및 반품사유등 확인후, 반품/교환,환불 등의 처리가 이루어집니다. |
| 4. 반품/교환시 발생되는 비용은 원인에 따라 환불금액에서 차감후 처리됩니다. |
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| *반품, 교환발생시 택배비 |
| 반품배송비는 반품의 원인을 제공한 측에서 부담합니다. |
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| 1.구매자 단순변심 : 상품수령 후 7일이내 고객님 왕복배송비 부담 |
| * 상품에 이상은 없으나 마음에 안 들어서 반품을 요청할 경우 |
| *고객님께서 신청한 내용과는 다르게 다시 변경해 달라고 요청하는 경우 |
| *주문시 배송지/수령인 연락처등을 잘못 기재하여 상품이 반송된 경우 |
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| <*주의*> 무료배송혜택을 적용받은 경우, 반품으로 인해 최종 총거래금액이 5만원미만인경우, |
| 혜택받으신 초기배송비는 고객님부담으로 소급적용되어 환불금액에서 차감됩니다. |
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| 2. 상품하자, 상품정보 불일치, 다른상품 잘못 배송 : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일이내 판매자 왕복배송비 부담 |
| - 상품이 상품상세 정보와 다른 경우 |
| - 상품이 파손되어 도착한 경우 (수령후 보관중 파손은 불가) |
| - 이용자의 주문요구사항과 다른 상품이 배송된 경우 |
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| <*주의*> 각 제품은 모니터 해상도와 성능에 따라서 실제색상과 다를수 있으며, 이는 하자로 간주되지 않습니다. |
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| > 반품, 교환 불가능사유 |
| 아래의 경우 반품/교환이 불가능합니다. |
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| 1. 반품요청기간이 지난 경우 |
| 2. 이용자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 |
| (상품의 내용물이 보이지 않아 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) |
| 3. 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 |
| 4. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 5. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 |
| 6. 고객주문 확인 후 상품제작에 들어가는 주문제작상품 |
| 7. 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (서적,패턴,KIT의 경우 포장 개봉시) | 창닫기
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1.홈페이지 상단의 상세 검색(search)에서 찾으면 편리하고 쉽게 찾을 수 있습니다. |
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2.상품 카테고리별 분류로 보실 수 있으며, 브랜드별/소재별/컬러별/무늬별 검색을 활용하시면 편리합니다.
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3.상품리스트 페이지에서 필터기능 (키워드/가격/컬러)을 사용시면 더욱 정확하게 원하시는 상품을 |
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검색하실 수 있습니다.
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| 별도로 문의하실 제품은 [1:1게시판]이나 [고객센터(☎1644-5744)]로 접수하여주시면 감사하겠습니다. | 창닫기
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| 보유하신 쿠폰이 없는경우에는 적용이 불가능합니다. [마이페이지] > [쇼핑머니/쿠폰확인등록 내역]을 확인하여주세요. |
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| *주문시 [조회 및 사용] 클릭시 창이 안뜨는 경우,적용이 안되는경우 아래 방법으로 우선 진행을 해봐주세요. |
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| 주로, 익스플로러 10 으로 자동 설치 되었거나, 윈도우 8버젼을 사용하시는 고객님들께 |
| 나타나는 사이트가 정상적으로 보이지 않는 현상에 대한 해결 방법입니다. |
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1. 익스플로러 상단 [메뉴] > [도구] > [호환성 보기 설정] 클릭
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2. 아래 그림처럼 심플소잉의 URL 추가
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| 일반상품 주문방법과 동일합니다. |
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