| FAQ 유형 |
제목 |
| 정보수정 |
Q 회원정보를 변경하고 싶어요. |
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| 회원정보 변경은 [로그인] > [마이페이지] > [회원정보수정]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다. |
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| 단, 아이디/회원이름 은 수정이 불가능하니 이용에 참고해 주시기 바랍니다 | 창닫기 |
| 정보수정 |
Q 회원ID 와 비밀번호(PASSWORD)를 변경할 수 있나요? |
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| 1.회원ID |
| 안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다. |
| 변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. |
| (주의-회원탈퇴 시 보유중인 별, 할인쿠폰 등은 소멸되며, 예치금은 회원탈퇴 이전에 환불 신청가능) |
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| 2.비밀번호 |
| 비밀번호는 [로그인] > [마이페이지] > [회원정보수정]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다. |
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| 만약 위의 방법으로도 확인이 어려운 경우 ]고객센터(☎ 1644-5744)[ or [1:1게시판]으로 |
| 접수하여주시면 확인절차를 통해 도움드리도록 하겠습니다. | 창닫기 |
| 정보수정 |
Q 이름을 개명하였는데, 개명신청은 어떻게 하나요? |
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| 개명으로 이름이 변경되신 경우 [고객센터(☎ 1644-5744)] or [ 1:1게시판 ]을 통해 |
| 개명으로 인한 회원정보 변경 요청을 해주시면 됩니다. | 창닫기 |
| 정보수정 |
Q 이메일 수신 거부는 어떻게 하나요? |
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| [로그인] > [마이페이지] > [회원정보수정]에서 이메일 수신여부를 |
| "예" 또는 "아니오"로 변경하시면 됩니다. | 창닫기 |
| 아이디/비밀번호 |
Q ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요? |
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| ID 및 비밀번호 확인은 화면 상단에 있는 [로그인] > [아이디/비밀번호 찾기]에서 확인하실 수 있습니다. |
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| 1.회원ID |
| ID는 성명과 핸드폰번호를 입력하시면 하단으로 ID일부를 확인하실 수 있습니다. |
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| 2.비밀번호 |
| 비밀번호는 성명, ID,휴대전화, 이메일주소를 입력하시면 가입시 입력하셨던 이메일 또는 핸드폰으로 임시비밀번호가 발송됩니다. |
| 만약 위의 방법으로도 확인이 어려운 경우 [고객센터(☎ 1644-5744)] or [1:1게시판]으로 |
| 접수하여주시면 확인절차를 통해 도움드리도록 하겠습니다. | 창닫기 |
| 아이디/비밀번호 |
Q 회원ID 와 비밀번호(PASSWORD)를 변경할 수 있나요? |
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| 1.회원ID |
| 안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다. |
| 변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. |
| (주의-회원탈퇴 시 보유중인 별, 할인쿠폰 등은 소멸되며, 예치금은 회원탈퇴 이전에 환불 신청가능) |
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| 2.비밀번호 |
| 비밀번호는 [로그인] > [마이페이지] > [회원정보수정]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다. |
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| 만약 위의 방법으로도 확인이 어려운 경우 ]고객센터(☎ 1644-5744)[ or [1:1게시판]으로 |
| 접수하여주시면 확인절차를 통해 도움드리도록 하겠습니다. | 창닫기 |
| 탈퇴 |
Q 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
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| 회원탈퇴는 [마이페이지] > [회원탈퇴하기]를 클릭하시면 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. |
| 신청접수 후, 관리자 최종처리절차가 필요하며, 통상 1-2일(영업일기준) 소요됩니다. |
| 이후 즉시 탈퇴 처리되며 언제든지 재가입 하실 수 있습니다. |
| 향후 재가입을 하셔도 현재의 보유 별, 할인쿠폰 등은 삭제되어 사용하실 수 없습니다. |
| 단, 탈퇴신청을 하기 이전에 고객님의 예치금을 환불받으셔야하며 탈퇴 이후 환불은 고객님의 데이터가 없기에 불가능합니다. | 창닫기 |
| 탈퇴 |
Q 회원탈퇴 신청후 개인정보는 언제 삭제되나요? |
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| 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기되나, |
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| 상법/전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 |
| 다음과 같이 일정기간 보유합니다. |
| 1.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 |
| 2.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 |
| 3.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
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| 개인정보취급방침에 대해서는 개인정보보호정책 바로가기에서 좀더 자세히 확인하실 수 있습니다. | 창닫기 |
| 재가입 |
Q 재가입은 어떻게 하나요? |
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| 재가입을 원하시면 신규회원으로의 가입을 하셔야 합니다. |
| 즉, 기존 가입 아이디/ 탈퇴아이디의 복구 및 고객정보 , 혜택 등의 이전은 불가능합니다 | 창닫기 |
| 회원등급혜택 |
Q 정회원, 브론즈, 실버, 골드회원은 어떻게 구분되며 회원혜택은 무엇인가요? |
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창닫기 |
