NCC미싱은 영업일 오후 3시이전 결제확인시 당일발송을 원칙으로 합니다. 

 

상품입고지연, 세일이나 연휴로 인해 상품준비의 애로시 1-2일 발송지연이 될수 있습니다.
출고되는 모든 물품은 우체국택배사를 통해 배송되며, 결제완료후 통상  3-4일(휴일제외)정도가 소요됩니다.

 

입금확인시간을 확인하시어 주문결제하시길 바라며, 보다 빠른배송을 위해 노력하겠습니다.

 

토요일, 일요일, 공휴일은 휴무 인 관계로 배송이 되지 않습니다.

NCC미싱과  심플소잉에서 판매하는 원단 부재료는 묶음 배송되지 않습니다.

 

심플소잉에서 NCC미싱을 판매대행을 진행하고 있으며, 배송은 NCC미싱 쪽에서 별도  배송을 합니다.

 

주문시에 미싱과 원단부재료를 각 각 주문하셔야합니다.

출고 일자는 변경이 가능합니다.

 

보통 미싱이 출고되면 대부분 다음날 도착하지만  택배사 사정에 의해 1~2일 정도 배송이 지연되는 경우도 있습니다.

 

주문서 작성시 배송 메모쪽에  출고 일자를 메모하시거나 NCC미싱 고객센터 1644-5662번으로 연락 주시면 됩니다.

NCC미싱 제품등록은 NCC미싱 쇼핑몰(nccmising.com)에서 가능합니다.

 

심플소잉 회원 아이디로는 제품등록이 되지않습니다.  신규 회원등록 이후  홈페이지 상단에 제품등록 메뉴에서 제품등록을 할수 있습니다.

 

제품등록시 정보가 맞지 않는경우는  NCC고객센터 1644-5662번으로 연락 주시면 등록이 가능합니다.

제품등록이 되어잇는 제품이라면, 제품판매시  양도 받는 분게 고객님 성명과연락처 등의 개이 정보를 제공해주시고  양도 받으신 분께서 NCC고객센터(1644-5662)로 연락 후 제품등록을 변경하시면 됩니다.

 

양도 받으실 분이 NCC에 가입되어있다면 판매전이라도 고객센터로 연락주시면 양도 받을 분으로 제품정보를 변경해드립니다.

 

제품등록이 완료되면 무상 A/S기간등등 서비스 내용이 모두 이전됩니다.

A/S 신청은 인터넷 또는 전화접수가 가능합니다.

 전화를 이용한 신청의 경우, 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 NCC미싱 고객센터 (1644-5662) 통해 가능합니다.

 

인터넷을 이용한 신청은 NCC미싱 사이트 (nccmising.com) 로그인후  A/S신청 메뉴에서 신청이 가능합니다.

인터넷 접수의 경우 반드시 제품등록이 되어야만 A/S 신청이 가능합니다.

본봉 미싱 무상기간은 2년이며, 오버록 미싱은 1년입니다.
단 중고 및 전시상품은 별도의 A/S무상기간이 설정됩니다.

 

단 사업용으로 사용할경우는 위 무상기간이 적용되지 않거나  별도의 기간이 설정됩니다.
(대리점, 공방, 기타 교육장 교육용으로 사용되거나, 사업용으로사용되는경우)

미싱은 소형가전으로 분리되어  A/S방문서비스는 불가능합니다.

 

NCC A/S 센터는 광주광역시 북구 무등로 141-1번지 에 위치 하고 있습니다.

고객님이 집접 서비스센터로 방문 A/S신청이 가능합니다
.
방문이 불가할 경우 인터넷 또는 전화로 A/S 신청후  택배를 이용해  A/S 서비스가 진행됩니다.

A/S 비용은 택배비용 + 기술료(15,000원) + 부품교체비 +소모품교체비 가 합산되어 청구됩니다.

 

무상기간일 때는 소모품 교체비를 제외한 비용을 NCC미싱에 부담합니다.

무상기간이 종료되 이후에는 A/S비용전체를 고객님이 부담 하게됩니다.

수리기간중 동일 기종을 대여해주는 서비스입니다.

 

A/S 신청시에만 대여가능하며,  최대 대여 일은 10일입니다.

별도의 대여로는 발생하지 않습니다.

무상 기간이 종료된 제품은 배송비 왕복 5,000원 청구됩니다.

> 반품, 교환방법
반품기간(배송완료후 7일이내)안에는 가능하며 반품을 원하시는 경우  구체적인 반품요청 방법은 다음과 같습니다.
미싱의 경우  A/S센터에 요청하여 A/S기사로 부터 불��판정을 받아야합니다.

 

1. 물품수령후 NCC고객 센터(☎1644-5662) 또는 [1:1문의] 를 통해 반품의사를 먼저 접수하여 주세요.
2. 반품 수거가 가능한날을 지정해주시면 우체국택배 기사를 지정한 날짜에 방문할 수 있도록 집하접수를 해드립니다.
3. 물품이 물류센터로 접수되면, 상품상태 및 반품사유등 확인후, 반품/교환,환불 등의 처리가 이루어집니다.
4. 반품/교환시 발생되는 비용은 원인에 따라 환불금액에서 차감후 처리됩니다.

 

> 반품, 교환발생시 택배비
반품배송비는 반품의 원인을 제공한 측에서 부담합니다.

1.  구매자 단순변심 : 상품수령 후 7일이내 고객님 왕복배송비 부담
     - 상품에 이상은 없으나 마음에 안 들어서 반품을 요청할 경우 
     - 고객님께서 신청한 내용과는 다르게 다시 변경해 달라고 요청하는 경우
     - 주문시 배송지/수령인 연락처등을 잘못 기재하여 상품이 반송된 경우

 <주의> 무료배송혜택을 적용받은 경우, 반품으로 인해 최종 총거래금액이 5만원미만인경우,
        혜택받으신 초기배송비는 고객님부담으로 소급적용되어 환불금액에서 차감됩니다.  
   
2. 상품하자, 상품정보 불일치, 다른상품 잘못 배송
    : 상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일이내 판매자 왕복배송비 부담
     - 상품이 상품상세 정보와 다른 경우
     - 상품이 파손되어 도착한 경우 (수령후 보관중 파손은 불가)
     - 이용자의 주문요구사항과 다른 상품이 배송된 경우
 <주의> 각 제품은 모니터 해상도와 성능에 따라서 실제색상과 다를수 있으며, 이는 하자로 간주되지 않습니다.

고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로 부터 7일 이내에 가능합니다.
 미싱의 경우 제품박스 및 제품포장(정품 스티커) 훼손 시에는 정상상품으로 판매가 불가능한 관계로 반품/교환 환불이 가능합니다.

- 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로 부터 7일이 경과한경우

 

- 사은품 및 구성품 중 일부가 누락되거나 회손된경우
  (단 그 사은품 및 구성품을 설치하거나 사용하지 않고, 훼손없이 회수가 가능할 경우에는 교환/반품이 가능합니다.)

 

- 고객님의 책임있는 사유로 인해 제품 및 제품용기가 파손, 고장 훼손된경우
   (정상상품 또는 정상 포장상품으로 판매가 불가능한 경우)

  ex) 주문상품 확인을 위해 제품박스(용기)를 재포장한 배달용 포장박스 개봉 시에는 교환/환불이 가능하지만 아래의 경우는 불가능 합니다.

 - 제품박스 및 제품포장(지) 훼손 시에는 정상상품으로 판매가 불가능한 관계로 반품/교환 환불이 가능합니다.

 - NCC 미싱 새 상품 제품 포장박스의 경우 제품의 시리얼번호가 인쇄되어 있는 유일한 것으로 제품 포장박스에 부착되어 있는 정품 스티커 훼손 등의 제품 포장 박스 회손시 교환/반품이 불가능합니다. (단 중고 및 전시 구매상품의 경우 제외)

 

- 주문하신 상품을 설치 또는 사용으로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소되는 경우 일부 상품의 경우 행사 및 부품가격 변동 등에 의해 상품가격이 변동될 수 있으며, (이로인한 반품 및 교환, 가격보상은 불가능 합니다.

 

- 구입 상품의 제공 사은품 및 구성품이 누락 되엇을 경우 교환/반품이 불가능하며, 본사 고객센터로 통보 시 재발송 해드립니다.

 

- 기타 전자상거래 등에서 소비자보호에 관련 법률 이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당되는 경우

고객님께서 사용하던 미싱을 NCC에 반납하고, 새로은 NCC미싱을 할인된 금액으로 구매하 실수 있는 행사입니다.

 

기종별로 보상 할인가가 다르며, 다른 이벤트와 중복할인되지않습니다.

 

미싱 주문이후  사용하시던 미싱을 잘 포장 해두면, 우체국택배사에서  헌미싱을 수거하고 새로운 미싱을 배송해드립니다.

보상은 브랜드 기종에 관계없이 거의 모든 가정용미싱이 해당됩니다.

 

단 3Kg미만의 미니미싱과  공업용미싱은 대상에서 제외됩니다.
보상미싱도 7일 이내에 교환 환불이 가능합니다.

7일 이후에는 보상미싱이 완전 파기 되기때문에 반환이 되지 않습니다.

미싱교은은 전국 심플소잉 대리점에서 수업을 진행하고 있습니다.

 

교육과정은  초급, 중급, 고급으로 구분되어 있습니다.

 

대리점에서 미싱을 구매할 경우 해당대리점에서 초급 수업을 무료 제공합니다.
(오버록제외됩니다)

미싱 무료수업은 사이트 구매시에는 제공되지않습니다.

 

전국 심플소잉 대리점을 방문해서 미싱을 구매할경우 기능교육과  초급 수업을 무료로 제공받을 수 있습니다.